Wenn starke Emotionen aufeinandertreffen: Handlungssicherheit für schwierige Situationen in der Tiermedizin

Teilnehmerkreis: Tierärzt:innen, vet.-med. Studierende

Zeitraum: 13.10.2026 19:00 - 21:00

Referenten:

Stefanie Püttner

• Diplom Psychologin

• Seit über 15 Jahren selbstständig tätig

• Zusatzqualifikationen in Coaching, Personal- & Organisationsentwicklung sowie Managementtraining

• Eigene Praxis für Traumatherapie

• Spezialisiert auf die besonderen Anforderungen in der Tiermedizin

• Tätigkeitsschwerpunkte: Kommunikation, Führung und Umgang mit psychischen Belastungen im Praxisalltag

• Psychologisch fundiertes Fachwissen in Verbindung mit passenden Strategien für wirtschaftlich und personell stabile Unternehmen

• Ziel: physische, mentale und psychische Gesunderhaltung der Mitarbeitenden bei gleichzeitig hoher Qualität in Medizin und Kundenbeziehung

Dr. Bianca Kornmaier (Gastgeberin)

Country Medical Director IVC Evidensia DACH

• Studium und Promotion an der LMU München

• Seit Februar 2026 bei IVC Evidensia

• In ihrer Funktion als Country Medical Director ist sie verantwortlich für die Weiterentwicklung tiermedizinischer Standards und legt zusammen mit ihrem Team den Fokus auf Austausch und Fortbildung

Zusatzinformationen:

Der Abend zeigt, wie sich Konfliktsituationen einordnen lassen und wie aus einem angespannten Gespräch wieder ein Miteinander wird. Der Fokus liegt auf Ansätzen, die sich sofort im Praxisalltag anwenden lassen.

Jetzt anmelden und schwierigen Gesprächen mit mehr Klarheit und Verständnis begegnen.

Teilnahmegebühr: 0 €

Programm 13.10.2026 19:00 - 21:00

Konfliktdynamiken in der Tierarztpraxis verstehen, Eskalationen erkennen und souverän handeln. Praxisnahe Strategien für belastende Gesprächssituationen

Im Behandlungsraum treffen zwei Perspektiven aufeinander, die sich im Grunde einig sind: Dem Tier soll es gut gehen. Trotzdem geraten Gespräche ins Kippen. Auf der einen Seite stehen Sorge, Angst und manchmal Hilflosigkeit. Auf der anderen medizinischen Verantwortung, ein voller Terminplan und die eigene Belastungsgrenze. Konflikte entstehen meist dort, wo der Druck auf beiden Seiten größer wird als der Raum für Verständigung.

Stefanie Püttner nimmt in diesem Vortrag beide Seiten in den Blick: Was in angespannten Situationen tatsächlich passiert, welche Bedürfnisse hinter Wut oder überhöhten Erwartungen liegen, und welche eigenen Muster ein Gespräch unter Spannung setzen. Ihre Ansätze zielen darauf, die Beziehung auch in schwierigen Momenten tragfähig zu halten. Für das Team und für die Menschen, die ihr Tier anvertrauen.

Im Anschluss an den Vortrag besteht Raum für Diskussion und kollegialen Austausch unter Moderation von Dr. Bianca Kornmaier.

Inhalte im Überblick:

• Konfliktdynamiken: verstehen, was in angespannten Situationen auf beiden Seiten passiert – und woran sich eine Eskalation früh erkennen lässt

• Perspektivwechsel: Sorge, Angst und Erwartungen von Tierhalter:innen einordnen, ohne die eigenen Grenzen aus dem Blick zu verlieren

• Gesprächsführung: schwierige Gespräche klar, ehrlich und verbindend führen, auch wenn Emotionen hochkochen

• Selbstfürsorge: in belastenden Momenten bei sich bleiben und trotzdem zugewandt bleiben

• Reflexion: das Spannungsfeld zwischen medizinischem Anspruch und emotionaler Beanspruchung bewusst wahrnehmen

• Teamebene: Ansatzpunkte, wie aus Einzelerfahrungen im Team gemeinsame Strukturen entstehen

Anmeldung:

https://www.vetstage.de/fortbildungen/wenn-starke-emotionen-aufeinandertreffen-handlungssicherheit-fuer-schwierige-situationen-in-der-tiermedizin-5331/anmelden#form

Teilnehmerbegrenzung: keine

Zusatz Veranstalter:
Sponsor des Abends: alfavet Die alfavet Tierarzneimittel GmbH aus Neumünster begleitet Tierärztinnen, Tierärzte und Praxisteams seit über 25 Jahren mit viel Erfahrung, fachlicher Kompetenz und einem klaren Ziel: Tiere in sensiblen Momenten bestmöglich zu unterstützen und den Praxisalltag spürbar zu erleichtern. Zum Portfolio gehören bewährte Produktserien wie „Dia®“, „ReConvales®“ und „RodiCare®“ sowie weitere Ergänzungsfuttermittel, Tierarzneimittel, Pflegeprodukte, Lösungen zur Wundversorgung, Diagnostika und Kennzeichnungsprodukte für Klein- und Großtiere. Mit einem breit aufgestellten Sortiment für Bereiche wie Magen & Darm, Haut & Fell, Rekonvaleszenz, Wundmanagement, Immunsystem, Gelenke sowie Harn- und Atemwege bietet alfavet praxisnahe Lösungen für vielfältige gesundheitliche Herausforderungen.

Homepage: www.vetstage.de/fortbildungen/wenn-starke-emotionen-aufeinandertreffen-handlungssicherheit-fuer-schwierige-situationen-in-der-tiermedizin-5331

Anerkennung: 1 Stunden

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