Wirtschaftsunternehmen Tierarztpraxis
Teilnehmerkreis: Tierärzt:innen, vet.-med. Studierende
Zeitraum: 03.03.2025 - 22.09.2026 - 00:00
Referenten:Raphael Witte
Zusatzinformationen:
Die Live-Veranstaltungen finden am 03.03.2025 bzw. 22.09.2025, jeweils 19.30 bis 21.00 Uhr statt. Die Aufzeichnungen stehen nach dem Live-Terminen für eine unbegrenzte Teilnehmerzahl über einen längeren Zeitraum zur Verfügung.
Eine Tierarztpraxis ist ein Wirtschaftsunternehmen mit Aufgaben und Prozessen, die weit über die Behandlung und Heilung von Krankheiten der haarigen und gefiederten Patienten hinausgehen. In diesem 2-teiligen Online-Seminar für Tierärzt:innen wollen wir uns verschiedenen Themenfeldern des Wirtschaftsunternehmens Tierarztpraxis widmen.Teil I: Nachhaltige Instrumente zur Kundenbindung In der modernen Kleintierpraxis ist eine intensive und vertrauensvolle Kundenbindung entscheidend für den langfristigen Erfolg. Durch gezielte Maßnahmen wie die Schaffung von Touch Points ( = Berührungspunkte zwischen Unternehmen und Kunden vor, während und nach dem Besuch der Tierarztpraxis) können starke Bindungen zu den Patientenbesitzer:innen aufgebaut werden. Ein wichtiger Ansatz ist dabei die Beratung und das Angebot von hochwertigen Futtermitteln, Parasitenmitteln und anderen Produkten, die nicht nur den Bedürfnissen der Tiere entsprechen, sondern auch auf deren Gesundheit und Wohlbefinden abgestimmt sind. Gerade im Welpen- und Kittenbereich ist es wichtig, von Anfang an eine enge Beziehung zum Kunden aufzubauen, denn dies kann der Beginn einer langjährigen Kundenbeziehung sein. In diesem Online-Seminar wollen wir klären, wie Kundenbindungsinstrumente aussehen können und wie diese in den Praxisablauf integriert werden können.Teil II: Gutes Personalmanagement durch strukturierte Arbeitsabläufe Neben der Kundenbindung spielt die effektive Personalführung eine zentrale Rolle. Indem wir klare Strukturen in unseren Arbeitsprozessen schaffen, ermöglichen wir unseren Mitarbeitenden, effizient und zielgerichtet zu arbeiten. Dies verbessert nicht nur die Produktivität, sondern auch die Zufriedenheit der Mitarbeiter:innen, die sich durch klare Verantwortlichkeiten und unterstützende Arbeitsabläufe besser entfalten können.Wir diskutieren :
Teilnahmegebühr: 0 €
Die Buchungen sind kostenlos dank Royal Canin
Programm 03.03.2025 - 03.03.2026 - 00:00
Teil I: Nachhaltige Instrumente zur Kundenbindung
Programm 22.09.2025 - 22.09.2026 - 00:00
Teil II: Gutes Personalmanagement durch strukturierte Arbeitsabläufe
Anmeldung:Teilnehmerbegrenzung: Live - 1000 TN
Homepage: www.akademie.vet
Technische Voraussetzungen: Für PC, Mac oder mobile Endgeräte mit möglichst schnellem Internetanschluss; aktuelle Browserversionen Google chrome, Firefox oder Edge; Lautsprecher oder Headset
Anerkennung: Teil I 1 Std.Veranstalter
george & oslage Verlag und Medien GmbH
Kurfürstendamm 194
10707 Berlin